不被“价格”问题困扰,让顾客觉得不贵! 如何不被“价格”问题困扰? 1 价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面: 1、不要被顾客的购买习惯吓倒 俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。 2、不要抱怨顾客随便砍价 有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。 3、提高价格应对能力,增强价格信心 价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较: 一是和产品成本相比较; 二是与同行的产品相比较; 三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。 如何让顾客觉得“不贵”? 2 耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。 1、让店铺看上去“值” 让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。 【要点提示】 如何让店铺看上去“值”: ① 门头形象良好; ② 门头干净整洁; ③ 导购精神面貌积极向上。 2、让导购看上去“值” 让导购看上去“值”包括两个方面: ,导购的精神面貌良好; 第二,导购的专业化程度要高 对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。 3、让陈列看上去“值” 产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 4、让道具看上去“值” 导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 5、让话术听上去“值” 话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。 价格应对实战策略 3 1、价格一定让你满意 当顾客刚刚接触导购,对产品还不是非常了解,就与导购谈价钱的时候,导购可以使用这句话术。 当顾客看到产品价格标签后依然询问导购价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和导购确认一下,如果导购就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。 导购应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与导购谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。 2、进行价值塑造 价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌等,告诉顾客产品值得这个价格。 3、节奏掌控 导购与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是180元,终可以降到150元,导购可以分为三个梯度降价:175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。 导购每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。 4、让顾客看到努力 如果顾客觉得导购在价格让步中很轻松,就会进一步与导购进行价格谈判,因此,在价格谈判时,导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。专业汗蒸房安装 如何解决五类价格异议 4 类:认可产品,但觉得价格太高 有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。 因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,顾客依然觉得产品价钱高,导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。 第二类:挑剔产品,与其他产品比较 顾客如果总是挑剔产品,说明他属于分析型,导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。 当顾客将产品与其他品牌进行比较时,导购不能贬低其他品牌,而应该找出产品的差异化,并且强调、放大该差异。 第三类:讨价还价是纠缠不清  当顾客总是在价格问题上纠缠不清时,导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了,还要照顾顾客的情绪,用小赠品进行贿赂。 第四类:以老客户为条件要求降价 有些顾客以老顾客为条件,要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的,如果老顾客依然要求降价,导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务,并且提出其他相应条件,比如介绍其他顾客等,这叫做捆绑销售。 第五类:企图放弃赠品来降低价格 有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格,此时导购一定不能妥协,因为一旦降价,就会导致老客户之间没有被公平对待。 我们要让顾客明白,选择赠品比降价更有优势,因为赠品只有特定群体才能获得。

养生姐妹花,一起盐蒸,一起排寒~石家庄近都是阴雨天,所以近日子过分惬意,天天都是泡澡+烧烤,这么享受了一星期以后我发现,总是莫名的拉肚子,脸上也是不停地长痘痘。昨天正好周末,本来约的闺蜜去火锅,想着湿气这么重,多吃点辣去去寒,结果闺蜜见到我,直接否了我的意见,拉着我去做了盐蒸。下面是闺蜜养生小科普时间:“你看你这脸,明显是上火了,还想着吃辣,脸上火气那么大,还拉肚子,这是典型的体内囤寒啊,走,去约盐蒸吧,不排寒,这个月大姨妈你都不一定能来......”为什么寒气重反而上火?这家伙,一顿科普以后,我们就来汗蒸了,边蒸还不忘百度一下,为啥我明明火大,还有寒气?原来身体内的寒湿重造成的直接后果就是伤肾伤脾,引起肾阳脾阳不足、肾气虚,肾在中医的五行中属水,当人体内这个水不足时,就如大地缺水一样,身体会干燥。脏器也是一样,每个脏器都需要工作、运动,这种运动如果缺少了水的滋润,就易摩擦生热。就会体内越湿,体表火越大。02脾气虚?选择养生盐蒸湿热质是指湿热内蕴,以面垢油光、口苦苔黄腻等湿热表现为特征的体质状态。盐蒸房,房内有矿盐释放的大量负氧离子、生物电等,能够深层渗透皮下组织,温暖细胞,促进血液循环,排除体内毒素、寒湿气,消除疲劳,改善寒湿入侵体内造成的身体不适。盐蒸如何除湿驱寒传统与现代相结合的新型养生方式图片到这,我就就不得不叨叨几句我新get的小知识了,话说出汗是 的排寒除湿的方法,但是我们现在的环境让我们大部分人出现了阳虚,所以单纯捂汗会让身体更加虚弱。而盐蒸的温度可以帮助排汗,释放的生物波可以将淤积在血管的污物震散,帮助血管恢复弹性,可以更好的打通经络,从而排出湿毒的作用,能够消除体内自由基,帮助细胞自我修复。盐蒸的过程中身体会大量排汗,在排汗的过程中身体内的寒湿之气就会随着一起排出来,不仅能够帮助深层排汗,还能够加快身体的新陈代谢,加快循环,深层次的带走体内的垃圾。养生小达人盐蒸养生排汗除湿恶补了这一些知识后,感觉自己要飘了,嗯哼,注意养生界一枚新星要冉冉升起了,还别说,虽然出了很多汗,但是身上感觉光溜溜的,爽。哦,对了,盐蒸可不止排寒除湿,还能嫩肤美容的哟~汗蒸房安装公司

淡季如何做到高效客流转化? 到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。 所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也提升不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。 实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。高效的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。 一套完整的客户管理流程通常如下: 客户盘点 对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。 对客户有了全面认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。 寻找目标客户 寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种: 一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦 因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下: 我的客户是谁? 她们是什么年龄层的? 她们是什么社会地位? 谁能通过我们的服务获得大量的满足感? 他们的心理预期是什么? 如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。 要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个: 势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客 这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景: 当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗? 一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点: 1.为不同的客户订制不同的服务 接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。 这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。 2.护理过程主动引导顾客 护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。 在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如: 对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。 声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。 汗蒸房安装公司 和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。 做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的提升,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。

汗蒸真的有这么神奇吗?仔细看完,真的好想去汗蒸!汗蒸房安装小编发现一个问题,汗蒸越久的人越喜欢汗蒸,反而是那些刚刚接触汗蒸的人,对于汗蒸的疑惑特别多。其实说到底,这不是对汗蒸的疑惑,而是对于新鲜事物的疑惑。汗蒸经过几年的发展,已经在国内保健养生界处于领先地位。图片要让自己拥有不用化妆的自然美,一定要从身体的内部调理开始。汗蒸养生能够激活休眠细胞,让细胞更有活力的运动起来,并活化老化受损的细胞,能够更好帮助人体清理体内的毒素垃圾,净化我们的血液与体液,从而让身体五脏得到调理,恢复我们的青春活力!汗蒸的神奇之处在于不分受众人群,上到老人下到小孩,从爱美的女性到把酒言欢的 朋友,都可以去享受汗蒸。汗蒸属于一项很好的养生项目,有病调病,没病健身!下面就跟随小编看看汗蒸的神奇之处吧!小孩汗蒸的好处汗蒸房释放的负离子,对小孩的呼吸系统有很好的润和作用。尤其对于儿童伤风感冒有很好的调理功效,同时蒸房加温释放的红外线也能杀菌增强抵抗力,可以为玩了的孩子洗个“细胞浴”,蒸房的生物波也能促进孩子血液循环,加强新陈代谢,吃嘛嘛香,不再挑食。但是值得注意的是小孩不可以长时间汗蒸,也不可以高温汗蒸。老人汗蒸的好处人上了年纪,不再适合剧烈的健身运动,缺少了一定的体育锻炼,就会抑制人体免疫机制,影响免疫系统的正常功能,阻碍免疫细胞的成熟和抗体的产生,进而提高患病的风险。而汗蒸房内释放的微电流,能够有效调整身体各项平衡,能帮助人们释放压力,并且能够提高免疫力。女人汗蒸的好处爱美是每个女性朋友的终身追求,而汗蒸正好适应了养颜健身的特点。在汗蒸房42°的温度下,身体从内部到体外各循环被打开,身体各系统运行的更通畅。汗蒸温度比正常的体温只略微高一点,并不像桑拿那样难受,汗蒸更是一种享受。托玛琳能量的释放能促进加强身体的排毒、美容美肤与减肥瘦身的成果,是当今世界上绿色安全的SPA形式,这一点是桑拿,温泉,瑜珈等健身门径无法媲美的。男人汗蒸的好处很多 朋友都有大肚腩,再加上现在人运动量减少,再加上胡吃海喝,肚子很快就大起来了,而肥胖正是很多病症的元凶,所以适当的控制体重还是很有必要的。蒸房经过加温,在远红外线和负氧离子的作用下人体会排出大量的汗液,促使身体内部的新陈代谢,进而分解燃烧掉每天摄入的多余脂肪,通过汗液排出体外。男人拒绝大肚腩,从汗蒸开始!看完小编的介绍,你对神奇的汗蒸动心吗?汗蒸就是这么神奇,因为她融合了目前国内多种功能材料于一身,通过加热分解作用于人体,起到养生保健的效果,有空去体验一下吧!汗蒸真的有这么神奇吗?看完都明白了!

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